مرداد 1393
تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :
(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)
|
عنوان |
|||
| صفحه | |||
| فصل اول : كليات پژوهش | |||
| 2 | 1-1- مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 3 | 1-2- بيان مساله ………………………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 5 | 1-3- اهميت و ضرورت مطالعه ………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 6 | 1 – 4- هدف پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 6 | 1 – 5 – فرضيه هاي پژوهش …………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 6 | 1 – 5 – 1 – فرضيه اصلي …………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 6 | 1 – 5 – 2 – فرضيه هاي فرعي …………………………………………………………………………………………………… | ||
| 7 | 1 – 6 – روش تحقيق ……………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 7 | 1 – 7 – تعريف مفاهيم…………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 7 | 1 – 7 – 1 – قابليت هاي فناوري اطلاعات ……………………………………………………………………………………….. | ||
| 7 | 1 – 7 – 1 – 1 – دانش فناوري اطلاعات …………………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 8 | 1 – 7 – 1 – 2 – يكپارچه سازي فن آوري اطلاعات با استراتژي كسب و كار ……………………………………………….. | ||
| 8 | 1 – 7 – 1 – 3 – فناوري آوري اطلاعات در ارتباطات داخلي ……………………………………………………………………………………… | ||
| 8 | 1 – 7 – 2 – نوآوري. ………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 9 | 1 – 7 – 3 – توانمندسازي.. ………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 9 | 1 – 7 – 3 – 1 – رسمي سازي ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 9 | 1 – 7 – 1 – 2 – تمركز………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 9 | 1 – 7 – 1 – 3 – جو توانمندسازي ………………………………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 10 | 1 – 8 – محدوديتهاي تحقيق ………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 10 | 1 – 9 – سازماندهي تحقيق ……………………………………………………………………………………………………………… | ||
| فصل دوم : مروري بر ادبيات موضوع | |||
| 12 | 2-1- مقدمه….. …………………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 14 | 2-2- مباني نظري پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………. | ||
| 14 | 2 – 2 -1 – توانمندسازي …………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 19 | 2 – 2 – 1 – 1 – رسميت ………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 20 | 2 -2 – 1 – 2 – تمركز……. ………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 22 | 2 -2 – 1 – 3 – تمركز و رسميت ……………………………………………………………………………………………. | ||
| 22 | 2 -2 – 1 – 4 – جو توانمندسازي……………………………………………………………………………………………… | ||
| 23 | 2 -2 – 2 – قابليت هاي فناوري اطلاعات ……………………………………………………………………………………… | ||
| 25 | 2 – 2 – 2 – 1 – دانش فناوري اطلاعات …………………………………………………………………………………… | ||
| 26 | 2 – 2 – 2 – 2 – يكپارچه سازي فناوري اطلاعات با كسب و كار ………………………………………………………… | ||
| 27 | 2 – 2 – 2 – 2 – 1 – گام هاي همسويي فناوري اطلاعات با كسب و كار …………………………………………… | ||
| 28 | 2 – 2 – 2 – 2 – 2 – مراحل رفع عدم همسويي ……………………………………………………………………… | ||
| 29 | 2 – 2 – 2 – 3 – فناوري اطلاعات در ارتباطات داخلي …………………………………………………………………… | ||
| 30 | 2 – 2 – 2 – 3 – – 1 – عناصر كليدي استراتژي توسعه فناوري اطلاعات و ارتباطات ……………………………… | ||
| 31 | 2 – 2 – 3 – نوآوري ……………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 34 | 2 – 2 – 3 – 1 – انواع نوآوري ……………………………………………………………………………………………… | ||
| 35 | 2 – 2 – 3 – 2 – نوع ديگر دسته بندي نوآوري …………………………………………………………………………… | ||
| 38 | 2-3- مطالعات تجربي ………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 38 | 2 -3-1- مطالعات داخلي …………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 41 | 2-3-2- مطالعات خارجي …………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 49 | 2-4- جمعبندي فصل دوم ……………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| فصل سوم: روش شناسي تحقيق
|
|||
| 51 | 3-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 51 | 3-2- نوع و روش تحقيق ……………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 52 | 3-2 – 1- مراحل اجراي پژوهش ………………………………………………………………………………………………… | ||
| 54 | 3-3- جامعه آماري پژوهش ………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 55 | 3-4- نمونه و نمونه گيري …………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 56 | 3 – 4 -1 – برآورد حجم نمونه …………………………………………………………………………………………………… | ||
| 57 | 3 – 5 – معرفي ابزار جمع آوري اطلاعات ………………………………………………………………………………………… | ||
| 58 | 3 – 5 – 1 -1 – پرسشنامه ………………………………………………………………………………………………………. | ||
| 58 | 3 – 5 – 1 –2 – چگونگي طراحي پرسشنامه ………………………………………………………………………………….. | ||
| 59 | 3 – 5 – 2 – روايي و پايايي ………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 59 | 3 – 5 – 2 – 1 – روايي/اعتبار …………………………………………………………………………………………………… | ||
| 60 | 3 – 5 – 3 – محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ متغيرها …………………………………………………………………………….. | ||
| 61 | 3-6- جمع بندي فصل سوم .………………………………………………………………………………………………………… | ||
| فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده هاي آماري
|
|||
| 63 | 4 – 1 – مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 63 | 4-2- بخش اول : تحليل توصيفي …………………………………………………………………………………………………… | ||
| 63 | 4-2- 1 – توصيف مشخصات عمومي نمونه هاي مطالعه ……………………………………………………………………. | ||
| 67 | 4-3- بخش دوم : تحليل استنباطي داده ها ……………………………………………………………………………………….. | ||
| 67 | 4 – 3 – 1 – آزمون نرمال بودن داده ها ……………………………………………………………………………………….. | ||
| 68 | 4 – 3 – 2 – آزمون مدل ساختاري …………………………………………………………………………………………….. | ||
| 78 | 4- 4- جمع بندي فصل چهارم ……………………………………………………………………………………………………… | ||
| فصل پنجم: جمعبندي، نتيجهگيري و ارائه پيشنهادها
|
|||
| 81 | 5-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 81 | 5 – 2 – نتيجه گيري ……………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 82 | 5 – 3 – پيشنهادات …………………………………………………………………………………………………………………. | ||
| 84 | 5-4- پيشنهادات براي پژوهش آتي ………………………………………………………………………………………………… | ||
| 84 | 5 – 5 – محدوديت هاي پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
|
||
| منابع و مآخذ | |||
| 84 | الف) منابع فارسي ……………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 85 | ب) منابع انگليسي ……………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| صفحه | عنوان |
| 7 | نمودار( 1 – 1 ) قابليت فن آوري اطلاعات و توانمندسازي كاركنان بر نوآوري…………………………………………………………………….. |
| 52 | نمودار( 3 – 1 ) نحوه جمع آوري پرسشنامه…………………………………………………………………………………………………………………………….. |
| 63 | نمودار(4 – 1 ) توزيع فراواني نمونه به تفكيك سن ………………………………………………………………………………………………………………… |
| 63 | نمودار(4 – 2 ) توزيع فراواني نمونه به تفكيك جنسيت ………………………………………………………………………………………………………….. |
| 64 | نمودار(4 – 3 ) توزيع فراواني نمونه به تفكيك سابقه كار پاسخ دهندگان ………………………………………………………………………………. |
| 64 | نمودار(4 – 4 ) توزيع فراواني نمونه به تفكيك ميزان تحصيلات پاسخ دهندگان…………………………………………………………………….. |
| 65 | نمودار (4 – 5) توزيع فراواني نمونه به تفكيك ميزان عنوان پست سازماني ……………………………………………………………………………. |
| 65 | نمودار (4 – 6) توزيع فراواني نمونه به تفكيك ميزان سابقه سازمان…………………………………………………………………………………………. |
| 66 | نمودار(4 – 7) توزيع فراواني نمونه به تفكيك تعداد كاركنان سازمان……………………………………………………………………………………… |
| 69 | نمودار (4 – 8 ) ضرايب استاندارد شده فرضيه اصلي ………………………………………………………………………………………………………………… |
| 70 | نمودار (4 – 9 ) اعداد معناداري فرضيه اصلي………………………………………………………………………………………………………………………….. |
| 70 | نمودار (4 – 10 ) ضرايب استاندارد شده فرضيه فرعي 1………………………………………………………………………………………………………….. |
| 71 | نمودار (4 – 11 ) اعداد معناداري فرضيه فرعي 1……………………………………………………………………………………………………………………… |
| 72 | نمودار( 4 – 12 ) ضرايب استاندارد شده فرضيه فرعي 2………………………………………………………………………………………………………….. |
| 72 | نمودار (4 – 13 ) اعداد معناداري فرضيه فرعي 2……………………………………………………………………………………………………………………… |
| 73 | نمودار (4 – 14 ) ضرايب استاندارد شده فرضيه فرعي 3………………………………………………………………………………………………………….. |
| 74 | نمودار( 4 – 15 ) اعداد معناداري فرضيه فرعي 3……………………………………………………………………………………………………………………… |
| 74 | نمودار (4 – 16) ضرايب استاندارد شده فرضيه فرعي 4……………………………………………………………………………………………………………. |
| 75 | نمودار( 4 – 17 ) اعداد معناداري فرضيه فرعي 4……………………………………………………………………………………………………………………… |
| 75 | نمودار( 4 – 18) ضرايب استاندارد شده فرضيه فرعي 5……………………………………………………………………………………………………………. |
| 76 | نمودار 4( – 19) اعداد معناداري فرضيه فرعي 5………………………………………………………………………………………………………………………. |
| 76 | نمودار (4 – 20) ضرايب استاندارد شده فرضيه فرعي 6 …………………………………………………………………………………………………………… |
| 77 | نمودار( 4 – 21) اعداد معناداري فرضيه فرعي 6……………………………………………………………………………………………………………………….. |
| صفحه
عنوان |
|
|
21 |
جدول(2 – 1 ) ساختار سازمان ها با تفاوت در ميزان رسميت و تمركز از نظر ميتزبرگ ………………………………………………………. |
| 34 | جدول(2 – 2) سه مكتب مهم مطالعات نوآوري بر اساس ديدگاه شومپتر ………………………………………………………………………………. |
| 37 | جدول( 2- 3) مقايسه انواع نوآوري …………………………………………………………………………………………………………………………………………… |
| 53 | جدول( 3 – 1 ) توليدكنندگان تجهيزات و ارائه دهندگان خدمات در حوزه فناوري اطلاعات و ارتباطات كشور……………………. |
| 54 | جدول (3 – 2 ) محاسبه نسبت درصد و سهم هر يك از طبقات نسبت به كل جمعيت جامعه و نمونه…………………………………. |
| 60 | جدول( 3 – 3 ) خلاصه پردازش( آلفاي كرونباخ ) …………………………………………………………………………………………………………………. |
| 67 | جدول( 4 – 1 ) توزيع نرمال متغيرها…………………………………………………………………………………………………………………………………………. |
| 68 | جدول( 4 – 2 )راهنماي شناسايي علائم اختصاري متغيرهاي مدل………………………………………………………………………………………… |
| 78 | جدول (4 – 3 ) خلاصه نتايج آزمون فرضيات……………………………………………………………………………………………………………………………. |
| 81 | جدول( 5 – 1 ) خلاصه نتايج پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………………. |
فصل اول :
كليات پژوهش
1 – 1 – مقدمه
تكنولوژي در توسعه اقتصادي و اجتماعي همواره يك وسيله ضروري بوده و خواهد بود . امروزه بر همگان روشن است كه علت اصلي كندي كشورهاي در حال توسعه در پيشرفت هاي اجتماعي و اقتصادي و حتي فرهنگي ، ناتواني آن ها در باز شناخت يا گسترش تكنولوژي درست و بهره گيري از آن در فعاليت هاي توليدي است .
فناوري همواره به عنوان يك ابزار، بخشي از زندگي ما را تشكيل داده است و با افزايش توانايي هاي بشر به عنوان سازگاري با محيط براي رهايي از نيروهاي قهار طبيعت مطرح بوده است . اهميت و جذب و به كارگيري فناوري هاي جديد در دنياي كنوني توسط شركت ها و سازمان ها بر كسي پوشيده نيست . يكي از علل توجه به اين فن افزايش رقابت در ابعاد كيفيت ، هزينه ، زمان و به طور كلي بهره وري در عرصه بين المل است .
بررسي ها نشان مي دهند كه سازمان ها عمدتاً در 4 زمينه از فناوري اطلاعات بيشتر بهره مي گيرند كه عبارتند از : امور پردازش اطلاعات، تصميم گيري ،اشتراك اطلاعات و نو آوري. در امور پردازشي ، سازمان با كمك فناوري اطلاعات به جمع آوري ، تبديل ، ايجاد ، نگهداري ، ثبت و ارسال اطلاعات مي پردازد . در امر تصميم گيري نيز از ابزارهاي فناوري اطلاعات مي توان سيستم هاي پشتيباني تصميم و يا سيستم هاي خبره را نام برد . به كارگيري فناوري اطلاعات مي تواند به خلق نوآوري در سازمان در ارائه كالا يا خدمات و حمايت از مشتريان و ايجاد برتري رقابتي بينجامد . امروزه بكارگيري فناوري اطلاعات بخشي لاينفك مشاغل علي الخصوص مديريتي است . مديران بايد بتوانند كارشناسان فني را به شكلي وا دارند تا از نوآوري هاي فناوري در تغيير ماهيت مشاغل و امور سازمان در جهت بهره وري و اثر بخشي بيشتر استفاده كنند .
در محيط متغير و دانش محور كنوني تنها سازمان هاي نوآور مي توانند موجوديت خود را حفظ كرده و به نياز هاي مشتريان و ذي نفعان در اسرع وقت پاسخ دهند. در واقع مي توان گفت كه سازمان هاي نوآور بهتر و سريعتر از ساير سازمان ها مي تواند به چالش هاي محيطي پاسخ دهند. نوآوري را مي توان فرآيند ايجاد تعييرات نو، سازنده و موفق در بازار تعريف كرد. نوآوري پنجره اي از فرصت هاي جديد را به روي سازمان مي گشايد به همين دليل لازم است كه سازمان ها فعاليت هاي نوآورانه را در دستور كار خود قرار داده و منابع و محدويت هاي موجود در اين زمينه را شناسايي و درصدد بهبود منابع و رفع محدوديت ها برآيند.
امروزه سازمان هاي پسا صنعتي سازمان هاي مبتني بر دانش هستند كه بقا و موقعيت شان وابسته به خلاقيت، نوآوري، كشف و ابتكار مي باشد(مارتينز و تربلانك[1]، 2003). امروزه نوآوري به طور فزاينده اي به عنوان يكي از فاكتورهاي اصلي موفقيت دراز مدت شركت در بازار هاي رقابتي محسوب مي شود. دليل اين امر آنست كه شركت هاي با ظرفيت ايجاد نوآوري قادر خواهند بود سريعتر و بهتر از شركت هاي غير نوآور به چالشهاي محيطي پاسخ دهند( جيمنز-جيمنز[2]، 2008).
در محيط رقابتي و پوياي امروز، نوآوري بعلت سه روند عمده ذيل بيش از پيش مطرح مي شود: رقابت شديد بين المللي، بازار هاي تجزيه شده و تكنولوژي در حال تغيير(آلگر، لامپيندرا و شيوا[3]، 2006). نوآوري اغلب همراه با تغيير است و بعنوان چيز جديدي كه به تغيير منجر مي شود ملاحظه مي گردد، اما هر تغييري نوآوري نيست چرا كه شامل ايده هاي جديد نيست يا منجر به بهبود سازماني نمي شود(مارتينز و تربلانك، 2003).
يوراب[4] (1988) مي نويسد: « نوآوري شامل توليد يك ايده جديد و استفاده از آن در توليد جديد، فرآيند جديد، يا خدمت جديد كه منجر به رشد پوياي اقتصاد ملي و افزايش استخدام ها همانند خلق سود خالص براي سرمايه گذاري اقتصادي نوآور مي شود».
در مرحله نوآوري، محققان قبلي بر اهميت نگرش هاي صحيح مديريتي و شرايط كاري مناسب در تسهيل محيطي خلاق تاكيد كرده اند. آنچه كه مهم است تشويق ريسك پذيري، دسترسي به دامنه وسيعي از محرك ها و ايده ها، تصديق موفقيت آزاد و گذاردن كارمندان است تا بجاي تبعيت محض از برنامه هاي مديريت، تفكر كنند و طبق ايده هاي خودشان عمل كنند(كامينگ[5] ،1998).
نوآوري و در كنار بهره جستن از مزاياي قابليت هاي فناوري اطلاعات ، پنجره اي را به سوي فرصت هاي جديد مي گشايد و مزيت رقابتي پايدار در سازمان را تضمين مي كند. امروزه سازمان ها براي اينكه بتوانند طبق نظريه اقتضايي در محيط عمل كنند ناگزير از خلاقيت و نوآوري هستند، از اينرو بر سازمان و مديريت واجب است كه از طريق رويكرد هايي همچون مشاركت دادن افراد، تفويض اختيار، كمك به يادگيري سازماني و ديگر موارد، زمينه را براي ايجاد تغييرات بديع و غير تقليدي مهيا سازند آنطور كه به جرات مي توان ادعا كرد اگر قرار باشد به كاركرد هاي مديريت، كاركرد ديگري بيافزاييم آن نوآوري و توجه به نوآوري است و بس؛ البته براي داشتن نوآوري پايدار نبايد چتر توانمندسازي نيروي انساني (براي بهره مندي و پرورش نيروي خلاق) را ناديده گرفت . توانمندسازي اهرم و موتور رفتارهاي نوآورانه در سازمان ها و شركت ها است .
1 – 2 – بيان مسئله
امروزه نقش اطلاعات درتصميم گيري بموقع ومناسب، ترديد ناپذيراست و به همين دليل ازاطلاعات به عنوان قدرت ياد مي شود (مرادي، كيميافر، ستايش، 2008). ساختمان قابليت هاي فناوري اطلاعات سازمان، با معرفي نظارت فناوري و با ارزيابي بلوغ فناوري اطلاعات پشتيباني مي كند.
پيشرفت فناوري دردهه هاي اخير، پديده هاي جديدي را به وجود آورده است كه بررسي آ نها با بهره گرفتن ازالگوهاي مناسب مي تواند به شناخت بهترآنها كمك نمايد.در همين رابطه يكي ازمناسب ترين الگوهاي نظري براي درك ارتباط ميان فن آوري، افراد و جامعه، هماناالگوي انتشار نوآوري راجرز است.اين الگو، دو مرحله نوآوري و پياده شدن فن آور يهاي جديد دريك سازمان را مورد بحث قرار مي دهد(حاجي كرمي و عزيزي، 2009 ) .قابليت هاي فناوري اطلاعات يكي از قابليت هاي بحراني شركت كه ممكن است به عملكرد بهتركمك كند( ماتا[6] و همكاران، 1995) فن آوري اطلاعات، ارتباطات، اطلاعات و به اشتراك گذاري دانش، تبادل درون سازماني و فرآيندهاي يادگيري سازماني، كه زير بناي فرآيندهاي نوآوري است (كربونارا[7]، 2005) را بهبود مي بخشد.
نوآوري در ديدگاه هاي مختلف با توجه به تجزيه و تحليلي كه مورد استفاده قرار گيرد، تعريف مي شود(وست و فار[8]،1990) در نمايش معاصر دراقتصاد، نوآوري به عنوان يكي از مهمترين و درك عوامل مهم را در بقا، رشد و رقابت از شركت قادر مي سازد. علاوه بر اين، ادعا شده است كه دربلند مدت، نوآوري تنها راه موثر است رقابت در بازار است. (سيمون[9]،2009 ) نوآوري در يك سازمان شامل پياده سازي ايده هايي است براي تجديد ساختار و يا صرفه جويي در هزينه ها ، بهبود ارتباطات ، فن آوري هاي جديد براي فرايندهاي توليد ، سازماني با ساختار جديد است.(مارتينز[10]، 2000) .
نوآوري بر اساس نوآوري بهره وري و اثربخشي نوآوري اندازه گيري مي شود. بهره وري نوآوري اشاره به تلاش هاي انجام شده براي رسيدن به درجه اي از موفقيت و اثر نوآوري اشاره به درجه موفقيت نوآوري است (نسوشن و مووندا[11] ، 2008 ) نوآوري به عنوان توضيح داده به معرفي “ ظرفيتبرخي از فرآيند جديد، محصول، يا ايده در سازمان” (هالت[12] و همكاران 2004 ) و نشان دهنده تمايل شركت را به تعامل و حمايت از ايده هاي جديد، اخبار، تجربه، خلاق و فرآيندهاي است كه ممكن است در محصولات جديد، خدمات و فرايندهاي تكنولوژيك باشد (لامپكين و دس[13] 1996) .
از لحاظ بررسي ارتباط بين توانمندسازي كاركنان و نوآوري، برخي از روابط مهم غير مستقيم بايد به حساب گرفته شوند . ارتباطات باز و قابل اعتماد، به اشتراك گذاري دانش، تمركز زدايي، استقلال شغلي بالا، آزادي در تصميم گيري چه كار را انجام و يا چگونه آن را انجام دهد، و حس كنترل بر كار و انديشه، يكي از عناصر كليدي هستند هم در پرورش نوآوري (احمد
مرداد 1393
تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :
(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)
|
عنوان |
|||
| صفحه | |||
| فصل اول : كليات پژوهش | |||
| 2 | 1-1- مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 3 | 1-2- بيان مساله ………………………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 5 | 1-3- اهميت و ضرورت مطالعه ………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 6 | 1 – 4- هدف پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 6 | 1 – 5 – فرضيه هاي پژوهش …………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 6 | 1 – 5 – 1 – فرضيه اصلي …………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 6 | 1 – 5 – 2 – فرضيه هاي فرعي …………………………………………………………………………………………………… | ||
| 7 | 1 – 6 – روش تحقيق ……………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 7 | 1 – 7 – تعريف مفاهيم…………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 7 | 1 – 7 – 1 – قابليت هاي فناوري اطلاعات ……………………………………………………………………………………….. | ||
| 7 | 1 – 7 – 1 – 1 – دانش فناوري اطلاعات …………………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 8 | 1 – 7 – 1 – 2 – يكپارچه سازي فن آوري اطلاعات با استراتژي كسب و كار ……………………………………………….. | ||
| 8 | 1 – 7 – 1 – 3 – فناوري آوري اطلاعات در ارتباطات داخلي ……………………………………………………………………………………… | ||
| 8 | 1 – 7 – 2 – نوآوري. ………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 9 | 1 – 7 – 3 – توانمندسازي.. ………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 9 | 1 – 7 – 3 – 1 – رسمي سازي ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 9 | 1 – 7 – 1 – 2 – تمركز………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 9 | 1 – 7 – 1 – 3 – جو توانمندسازي ………………………………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 10 | 1 – 8 – محدوديتهاي تحقيق ………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 10 | 1 – 9 – سازماندهي تحقيق ……………………………………………………………………………………………………………… | ||
| فصل دوم : مروري بر ادبيات موضوع | |||
| 12 | 2-1- مقدمه….. …………………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 14 | 2-2- مباني نظري پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………. | ||
| 14 | 2 – 2 -1 – توانمندسازي …………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 19 | 2 – 2 – 1 – 1 – رسميت ………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 20 | 2 -2 – 1 – 2 – تمركز……. ………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 22 | 2 -2 – 1 – 3 – تمركز و رسميت ……………………………………………………………………………………………. | ||
| 22 | 2 -2 – 1 – 4 – جو توانمندسازي……………………………………………………………………………………………… | ||
| 23 | 2 -2 – 2 – قابليت هاي فناوري اطلاعات ……………………………………………………………………………………… | ||
| 25 | 2 – 2 – 2 – 1 – دانش فناوري اطلاعات …………………………………………………………………………………… | ||
| 26 | 2 – 2 – 2 – 2 – يكپارچه سازي فناوري اطلاعات با كسب و كار ………………………………………………………… | ||
| 27 | 2 – 2 – 2 – 2 – 1 – گام هاي همسويي فناوري اطلاعات با كسب و كار …………………………………………… | ||
| 28 | 2 – 2 – 2 – 2 – 2 – مراحل رفع عدم همسويي ……………………………………………………………………… | ||
| 29 | 2 – 2 – 2 – 3 – فناوري اطلاعات در ارتباطات داخلي …………………………………………………………………… | ||
| 30 | 2 – 2 – 2 – 3 – – 1 – عناصر كليدي استراتژي توسعه فناوري اطلاعات و ارتباطات ……………………………… | ||
| 31 | 2 – 2 – 3 – نوآوري ……………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 34 | 2 – 2 – 3 – 1 – انواع نوآوري ……………………………………………………………………………………………… | ||
| 35 | 2 – 2 – 3 – 2 – نوع ديگر دسته بندي نوآوري …………………………………………………………………………… | ||
| 38 | 2-3- مطالعات تجربي ………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 38 | 2 -3-1- مطالعات داخلي …………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 41 | 2-3-2- مطالعات خارجي …………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 49 | 2-4- جمعبندي فصل دوم ……………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| فصل سوم: روش شناسي تحقيق
|
|||
| 51 | 3-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 51 | 3-2- نوع و روش تحقيق ……………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 52 | 3-2 – 1- مراحل اجراي پژوهش ………………………………………………………………………………………………… | ||
| 54 | 3-3- جامعه آماري پژوهش ………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 55 | 3-4- نمونه و نمونه گيري …………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 56 | 3 – 4 -1 – برآورد حجم نمونه …………………………………………………………………………………………………… | ||
| 57 | 3 – 5 – معرفي ابزار جمع آوري اطلاعات ………………………………………………………………………………………… | ||
| 58 | 3 – 5 – 1 -1 – پرسشنامه ………………………………………………………………………………………………………. | ||
| 58 | 3 – 5 – 1 –2 – چگونگي طراحي پرسشنامه ………………………………………………………………………………….. | ||
| 59 | 3 – 5 – 2 – روايي و پايايي ………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 59 | 3 – 5 – 2 – 1 – روايي/اعتبار …………………………………………………………………………………………………… | ||
| 60 | 3 – 5 – 3 – محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ متغيرها …………………………………………………………………………….. | ||
| 61 | 3-6- جمع بندي فصل سوم .………………………………………………………………………………………………………… | ||
| فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده هاي آماري
|
|||
| 63 | 4 – 1 – مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 63 | 4-2- بخش اول : تحليل توصيفي …………………………………………………………………………………………………… | ||
| 63 | 4-2- 1 – توصيف مشخصات عمومي نمونه هاي مطالعه ……………………………………………………………………. | ||
| 67 | 4-3- بخش دوم : تحليل استنباطي داده ها ……………………………………………………………………………………….. | ||
| 67 | 4 – 3 – 1 – آزمون نرمال بودن داده ها ……………………………………………………………………………………….. | ||
| 68 | 4 – 3 – 2 – آزمون مدل ساختاري …………………………………………………………………………………………….. | ||
| 78 | 4- 4- جمع بندي فصل چهارم ……………………………………………………………………………………………………… | ||
| فصل پنجم: جمعبندي، نتيجهگيري و ارائه پيشنهادها
|
|||
| 81 | 5-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 81 | 5 – 2 – نتيجه گيري ……………………………………………………………………………………………………………….. | ||
| 82 | 5 – 3 – پيشنهادات …………………………………………………………………………………………………………………. | ||
| 84 | 5-4- پيشنهادات براي پژوهش آتي ………………………………………………………………………………………………… | ||
| 84 | 5 – 5 – محدوديت هاي پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
|
||
| منابع و مآخذ | |||
| 84 | الف) منابع فارسي ……………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| 85 | ب) منابع انگليسي ……………………………………………………………………………………………………………………… | ||
| صفحه | عنوان |
| 7 | نمودار( 1 – 1 ) قابليت فن آوري اطلاعات و توانمندسازي كاركنان بر نوآوري…………………………………………………………………….. |
| 52 | نمودار( 3 – 1 ) نحوه جمع آوري پرسشنامه…………………………………………………………………………………………………………………………….. |
| 63 | نمودار(4 – 1 ) توزيع فراواني نمونه به تفكيك سن ………………………………………………………………………………………………………………… |
| 63 | نمودار(4 – 2 ) توزيع فراواني نمونه به تفكيك جنسيت ………………………………………………………………………………………………………….. |
| 64 | نمودار(4 – 3 ) توزيع فراواني نمونه به تفكيك سابقه كار پاسخ دهندگان ………………………………………………………………………………. |
| 64 | نمودار(4 – 4 ) توزيع فراواني نمونه به تفكيك ميزان تحصيلات پاسخ دهندگان…………………………………………………………………….. |
| 65 | نمودار (4 – 5) توزيع فراواني نمونه به تفكيك ميزان عنوان پست سازماني ……………………………………………………………………………. |
| 65 | نمودار (4 – 6) توزيع فراواني نمونه به تفكيك ميزان سابقه سازمان…………………………………………………………………………………………. |
| 66 | نمودار(4 – 7) توزيع فراواني نمونه به تفكيك تعداد كاركنان سازمان……………………………………………………………………………………… |
| 69 | نمودار (4 – 8 ) ضرايب استاندارد شده فرضيه اصلي ………………………………………………………………………………………………………………… |
| 70 | نمودار (4 – 9 ) اعداد معناداري فرضيه اصلي………………………………………………………………………………………………………………………….. |
| 70 | نمودار (4 – 10 ) ضرايب استاندارد شده فرضيه فرعي 1………………………………………………………………………………………………………….. |
| 71 | نمودار (4 – 11 ) اعداد معناداري فرضيه فرعي 1……………………………………………………………………………………………………………………… |
| 72 | نمودار( 4 – 12 ) ضرايب استاندارد شده فرضيه فرعي 2………………………………………………………………………………………………………….. |
| 72 | نمودار (4 – 13 ) اعداد معناداري فرضيه فرعي 2……………………………………………………………………………………………………………………… |
| 73 | نمودار (4 – 14 ) ضرايب استاندارد شده فرضيه فرعي 3………………………………………………………………………………………………………….. |
| 74 | نمودار( 4 – 15 ) اعداد معناداري فرضيه فرعي 3……………………………………………………………………………………………………………………… |
| 74 | نمودار (4 – 16) ضرايب استاندارد شده فرضيه فرعي 4……………………………………………………………………………………………………………. |
| 75 | نمودار( 4 – 17 ) اعداد معناداري فرضيه فرعي 4……………………………………………………………………………………………………………………… |
| 75 | نمودار( 4 – 18) ضرايب استاندارد شده فرضيه فرعي 5……………………………………………………………………………………………………………. |
| 76 | نمودار 4( – 19) اعداد معناداري فرضيه فرعي 5………………………………………………………………………………………………………………………. |
| 76 | نمودار (4 – 20) ضرايب استاندارد شده فرضيه فرعي 6 …………………………………………………………………………………………………………… |
| 77 | نمودار( 4 – 21) اعداد معناداري فرضيه فرعي 6……………………………………………………………………………………………………………………….. |
| صفحه
عنوان |
|
|
21 |
جدول(2 – 1 ) ساختار سازمان ها با تفاوت در ميزان رسميت و تمركز از نظر ميتزبرگ ………………………………………………………. |
| 34 | جدول(2 – 2) سه مكتب مهم مطالعات نوآوري بر اساس ديدگاه شومپتر ………………………………………………………………………………. |
| 37 | جدول( 2- 3) مقايسه انواع نوآوري …………………………………………………………………………………………………………………………………………… |
| 53 | جدول( 3 – 1 ) توليدكنندگان تجهيزات و ارائه دهندگان خدمات در حوزه فناوري اطلاعات و ارتباطات كشور……………………. |
| 54 | جدول (3 – 2 ) محاسبه نسبت درصد و سهم هر يك از طبقات نسبت به كل جمعيت جامعه و نمونه…………………………………. |
| 60 | جدول( 3 – 3 ) خلاصه پردازش( آلفاي كرونباخ ) …………………………………………………………………………………………………………………. |
| 67 | جدول( 4 – 1 ) توزيع نرمال متغيرها…………………………………………………………………………………………………………………………………………. |
| 68 | جدول( 4 – 2 )راهنماي شناسايي علائم اختصاري متغيرهاي مدل………………………………………………………………………………………… |
| 78 | جدول (4 – 3 ) خلاصه نتايج آزمون فرضيات……………………………………………………………………………………………………………………………. |
| 81 | جدول( 5 – 1 ) خلاصه نتايج پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………………. |
فصل اول :
كليات پژوهش
1 – 1 – مقدمه
تكنولوژي در توسعه اقتصادي و اجتماعي همواره يك وسيله ضروري بوده و خواهد بود . امروزه بر همگان روشن است كه علت اصلي كندي كشورهاي در حال توسعه در پيشرفت هاي اجتماعي و اقتصادي و حتي فرهنگي ، ناتواني آن ها در باز شناخت يا گسترش تكنولوژي درست و بهره گيري از آن در فعاليت هاي توليدي است .
فناوري همواره به عنوان يك ابزار، بخشي از زندگي ما را تشكيل داده است و با افزايش توانايي هاي بشر به عنوان سازگاري با محيط براي رهايي از نيروهاي قهار طبيعت مطرح بوده است . اهميت و جذب و به كارگيري فناوري هاي جديد در دنياي كنوني توسط شركت ها و سازمان ها بر كسي پوشيده نيست . يكي از علل توجه به اين فن افزايش رقابت در ابعاد كيفيت ، هزينه ، زمان و به طور كلي بهره وري در عرصه بين المل است .
بررسي ها نشان مي دهند كه سازمان ها عمدتاً در 4 زمينه از فناوري اطلاعات بيشتر بهره مي گيرند كه عبارتند از : امور پردازش اطلاعات، تصميم گيري ،اشتراك اطلاعات و نو آوري. در امور پردازشي ، سازمان با كمك فناوري اطلاعات به جمع آوري ، تبديل ، ايجاد ، نگهداري ، ثبت و ارسال اطلاعات مي پردازد . در امر تصميم گيري نيز از ابزارهاي فناوري اطلاعات مي توان سيستم هاي پشتيباني تصميم و يا سيستم هاي خبره را نام برد . به كارگيري فناوري اطلاعات مي تواند به خلق نوآوري در سازمان در ارائه كالا يا خدمات و حمايت از مشتريان و ايجاد برتري رقابتي بينجامد . امروزه بكارگيري فناوري اطلاعات بخشي لاينفك مشاغل علي الخصوص مديريتي است . مديران بايد بتوانند كارشناسان فني را به شكلي وا دارند تا از نوآوري هاي فناوري در تغيير ماهيت مشاغل و امور سازمان در جهت بهره وري و اثر بخشي بيشتر استفاده كنند .
در محيط متغير و دانش محور كنوني تنها سازمان هاي نوآور مي توانند موجوديت خود را حفظ كرده و به نياز هاي مشتريان و ذي نفعان در اسرع وقت پاسخ دهند. در واقع مي توان گفت كه سازمان هاي نوآور بهتر و سريعتر از ساير سازمان ها مي تواند به چالش هاي محيطي پاسخ دهند. نوآوري را مي توان فرآيند ايجاد تعييرات نو، سازنده و موفق در بازار تعريف كرد. نوآوري پنجره اي از فرصت هاي جديد را به روي سازمان مي گشايد به همين دليل لازم است كه سازمان ها فعاليت هاي نوآورانه را در دستور كار خود قرار داده و منابع و محدويت هاي موجود در اين زمينه را شناسايي و درصدد بهبود منابع و رفع محدوديت ها برآيند.
امروزه سازمان هاي پسا صنعتي سازمان هاي مبتني بر دانش هستند كه بقا و موقعيت شان وابسته به خلاقيت، نوآوري، كشف و ابتكار مي باشد(مارتينز و تربلانك[1]، 2003). امروزه نوآوري به طور فزاينده اي به عنوان يكي از فاكتورهاي اصلي موفقيت دراز مدت شركت در بازار هاي رقابتي محسوب مي شود. دليل اين امر آنست كه شركت هاي با ظرفيت ايجاد نوآوري قادر خواهند بود سريعتر و بهتر از شركت هاي غير نوآور به چالشهاي محيطي پاسخ دهند( جيمنز-جيمنز[2]، 2008).
در محيط رقابتي و پوياي امروز، نوآوري بعلت سه روند عمده ذيل بيش از پيش مطرح مي شود: رقابت شديد بين المللي، بازار هاي تجزيه شده و تكنولوژي در حال تغيير(آلگر، لامپيندرا و شيوا[3]، 2006). نوآوري اغلب همراه با تغيير است و بعنوان چيز جديدي كه به تغيير منجر مي شود ملاحظه مي گردد، اما هر تغييري نوآوري نيست چرا كه شامل ايده هاي جديد نيست يا منجر به بهبود سازماني نمي شود(مارتينز و تربلانك، 2003).
يوراب[4] (1988) مي نويسد: « نوآوري شامل توليد يك ايده جديد و استفاده از آن در توليد جديد، فرآيند جديد، يا خدمت جديد كه منجر به رشد پوياي اقتصاد ملي و افزايش استخدام ها همانند خلق سود خالص براي سرمايه گذاري اقتصادي نوآور مي شود».
در مرحله نوآوري، محققان قبلي بر اهميت نگرش هاي صحيح مديريتي و شرايط كاري مناسب در تسهيل محيطي خلاق تاكيد كرده اند. آنچه كه مهم است تشويق ريسك پذيري، دسترسي به دامنه وسيعي از محرك ها و ايده ها، تصديق موفقيت آزاد و گذاردن كارمندان است تا بجاي تبعيت محض از برنامه هاي مديريت، تفكر كنند و طبق ايده هاي خودشان عمل كنند(كامينگ[5] ،1998).
نوآوري و در كنار بهره جستن از مزاياي قابليت هاي فناوري اطلاعات ، پنجره اي را به سوي فرصت هاي جديد مي گشايد و مزيت رقابتي پايدار در سازمان را تضمين مي كند. امروزه سازمان ها براي اينكه بتوانند طبق نظريه اقتضايي در محيط عمل كنند ناگزير از خلاقيت و نوآوري هستند، از اينرو بر سازمان و مديريت واجب است كه از طريق رويكرد هايي همچون مشاركت دادن افراد، تفويض اختيار، كمك به يادگيري سازماني و ديگر موارد، زمينه را براي ايجاد تغييرات بديع و غير تقليدي مهيا سازند آنطور كه به جرات مي توان ادعا كرد اگر قرار باشد به كاركرد هاي مديريت، كاركرد ديگري بيافزاييم آن نوآوري و توجه به نوآوري است و بس؛ البته براي داشتن نوآوري پايدار نبايد چتر توانمندسازي نيروي انساني (براي بهره مندي و پرورش نيروي خلاق) را ناديده گرفت . توانمندسازي اهرم و موتور رفتارهاي نوآورانه در سازمان ها و شركت ها است .
1 – 2 – بيان مسئله
امروزه نقش اطلاعات درتصميم گيري بموقع ومناسب، ترديد ناپذيراست و به همين دليل ازاطلاعات به عنوان قدرت ياد مي شود (مرادي، كيميافر، ستايش، 2008). ساختمان قابليت هاي فناوري اطلاعات سازمان، با معرفي نظارت فناوري و با ارزيابي بلوغ فناوري اطلاعات پشتيباني مي كند.
پيشرفت فناوري دردهه هاي اخير، پديده هاي جديدي را به وجود آورده است كه بررسي آ نها با بهره گرفتن ازالگوهاي مناسب مي تواند به شناخت بهترآنها كمك نمايد.در همين رابطه يكي ازمناسب ترين الگوهاي نظري براي درك ارتباط ميان فن آوري، افراد و جامعه، هماناالگوي انتشار نوآوري راجرز است.اين الگو، دو مرحله نوآوري و پياده شدن فن آور يهاي جديد دريك سازمان را مورد بحث قرار مي دهد(حاجي كرمي و عزيزي، 2009 ) .قابليت هاي فناوري اطلاعات يكي از قابليت هاي بحراني شركت كه ممكن است به عملكرد بهتركمك كند( ماتا[6] و همكاران، 1995) فن آوري اطلاعات، ارتباطات، اطلاعات و به اشتراك گذاري دانش، تبادل درون سازماني و فرآيندهاي يادگيري سازماني، كه زير بناي فرآيندهاي نوآوري است (كربونارا[7]، 2005) را بهبود مي بخشد.
نوآوري در ديدگاه هاي مختلف با توجه به تجزيه و تحليلي كه مورد استفاده قرار گيرد، تعريف مي شود(وست و فار[8]،1990) در نمايش معاصر دراقتصاد، نوآوري به عنوان يكي از مهمترين و درك عوامل مهم را در بقا، رشد و رقابت از شركت قادر مي سازد. علاوه بر اين، ادعا شده است كه دربلند مدت، نوآوري تنها راه موثر است رقابت در بازار است. (سيمون[9]،2009 ) نوآوري در يك سازمان شامل پياده سازي ايده هايي است براي تجديد ساختار و يا صرفه جويي در هزينه ها ، بهبود ارتباطات ، فن آوري هاي جديد براي فرايندهاي توليد ، سازماني با ساختار جديد است.(مارتينز[10]، 2000) .
نوآوري بر اساس نوآوري بهره وري و اثربخشي نوآوري اندازه گيري مي شود. بهره وري نوآوري اشاره به تلاش هاي انجام شده براي رسيدن به درجه اي از موفقيت و اثر نوآوري اشاره به درجه موفقيت نوآوري است (نسوشن و مووندا[11] ، 2008 ) نوآوري به عنوان توضيح داده به معرفي “ ظرفيتبرخي از فرآيند جديد، محصول، يا ايده در سازمان” (هالت[12] و همكاران 2004 ) و نشان دهنده تمايل شركت را به تعامل و حمايت از ايده هاي جديد، اخبار، تجربه، خلاق و فرآيندهاي است كه ممكن است در محصولات جديد، خدمات و فرايندهاي تكنولوژيك باشد (لامپكين و دس[13] 1996) .
از لحاظ بررسي ارتباط بين توانمندسازي كاركنان و نوآوري، برخي از روابط مهم غير مستقيم بايد به حساب گرفته شوند . ارتباطات باز و قابل اعتماد، به اشتراك گذاري دانش، تمركز زدايي، استقلال شغلي بالا، آزادي در تصميم گيري چه كار را انجام و يا چگونه آن را انجام دهد، و حس كنترل بر كار و انديشه، يكي از عناصر كليدي هستند هم در پرورش نوآوري (احمد
کارتن سازی