شهريور 1393

تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :

(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)

فهرست مطالب

چكيده: 1

فصل اول::كليات پژوهش… 2

1-1-مقدمه: 3

1-2-بيان مسأله : 4

1-3-اهميت و ضرورت پژوهش: 5

1-4- اهداف تحقيق: 6

1-4-1-هدف كلي: 6

1-4-2-اهداف جزيي: 6

1-4-3-هدف كاربردي: 6

1-5- فرضيه‏هاي تحقيق: 7

1-6-مدل مفهومي: 7

1-7- تعريف واژه‏ها : 8

فصل دوم::ادبيات پژوهش… 11

2-1-مقدمه. 12

2-2- مباني نظري ………………………………………………………………………………………………………………………….. 13

2-3-تاريخچه گردشگري.. 14

2-4- صنعت گردشگري و بازاريابي ……………………………………………………………………………………………… 18

2-5- تصور از مكان ………………………………………………………………………………………………………………………. 19

2-6-دلبستگي وزيبايي محل. 20

7-2- تأثيراقليم و مكان در جذب گردشگر. 21

8-2-رقابت پذيري گردشگري.. 22

9-2-1-چارچوب استراتژي پورتر: 23

9-2-2-چارچوب استراتژي گيلبرت: 25

9-2-3-چارچوب استراتژي پون. 26

10-2-عناصر صنعت گردشگري.. 27

11-2-گونه شناسي صنعت گردشگري.. 31

11-3-آثار گردشگري.. 35

4-گردشگري وتوسعه. 43

12-2-گردشگري به عنوان يك صنعت.. 44

13-2-نقش صنعت گردشگري در توسعه اقتصادي.. 45

14-2-استراتژي هاي توسعه صنعت گردشگري.. 46

15-2-گردشگري و اقتصاد جهاني.. 49

16-2-صنعت گردشگري ايران. 55

17-2-مديريت گردشگري.. 62

18-2-مشكلات گردشگري در ايران. 63

1-18-2-نبود استانداردهاي جهاني براي هتل ها، رستو ران ها ومسافرخانه ها درايران. 63

2-18-2-نبود برنامه ريزي صحيح براي گردشگران داخلي و خارجي.. 64

3-18-2-آشنايي نداشتن اكثر اقشار جامعه به اهميت صنعت گردشگري و توريسم. 64

19-2-پيشينه پژوهش: 65

فصل سوم:روش پژوهش… 69

3-1- مقدمه. 70

3-2- روش تحقيق. 71

3-3- جامعه آماري.. 71

3-4- حجم نمونه و روش نمونه‌گيري: 72

3-5- روش‌ها و ابزار جمع‌آوري اطّلاعات.. 72

3-6- ابزار جمع‌آوري داده‌ها: 73

3-7- روش‌هاي آماري تجزيه و تحليل اطلاعات.. 73

فصل چهارم:تجزيه وتحليل داده ها 77

4-1) مقدمه. 78

4-3) آمار توصيفي.. 79

4-3-1) : توزيع فراواني پاسخگويان برحسب سن افراد را نشان مي دهد. 79

4-3-2) : توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب ميزان تحصيلات افراد را نشان مي دهد. 80

(4-3-3) : توزيع فراواني پاسخگويان برحسب جنسيت افراد را نشان مي دهد. 82

4-4) آمار استنباطي و تجزيه و تحليل داده ها 83

4-4-1) : آزمون كولموگروف -اسميرنوف براي بررسي نرمال بودن متغيرها (K-S ) 84

4-4-2 : بررسي و آزمون فرضيات بر مبني ضريب همبستگي اسپيرمن.. 85

4-4-3 : بررسي فرضيه ي پژوهش بر اساس مدل رگرسيون. 89

فصل پنجم:نتيجه گيري وپيشنهادات.. 93

5-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………….. 94

5-2- بررسي نتايج حاصل از يافته هاي پژوهش ……………………………………………………………………………. 95

5-2-1- همبستگي خطي متغير وابسته و متغيرهاي مستقل ……………………………………………………….. 95

5-2-2- نتيجه گيري حاصل از فرضيات پژوهش …………………………………………………………………………. 95

5-2- نتيجه گيري كلي …………………………………………………………………………………………………………………….97

5-3- پيشنهادات پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………98

5-3-1) پيشنهادات كاربردي.. 98

5-3-2) پيشنهادات براي تحقيقات آينده 98

5-4) محدوديتهاي پژوهش: 99

منابع و مآخذ ……………………………………………………………………………………………………………………………….. 100

فهرست جداول

جدول ( 2-1- ) عناصر صنعت گردشگري از منظر سي. 28

جدول ( 2-2-) عناصر عمومي صنعت گردشگري. 29

جدول ( 3-2) آثار اجتماعي – فرهنگي جهانگردي. 41

جدول ( 4-2-) آثار محيطي گردشگري. 43

جدول (5-2-) پيش بيني رشد واقعي توليد ناخالص داخلي حاصل از گردشگري. 50

جدول ( 6-2) پيش بيني تاثيرات مختلف صنعت گردشگري بر اقتصاد ايران. 52

جدول (7-2): رتبه اقتصاد گردشگري ايران در جهان در بين 181 كشور 53

جدول ( 8-2) : درآمد ارزي حاصل از ورود توريست هاي خارجي به ايران طي سال هاي 91-1353. 58

جدول (9-2) : آمار ورود توريست هاي خارجي به ايران طي سال هاي 1391-1353. 60

جدول (10-2) : متوسط نرخ رشد گردشگران ورودي به ايران. 62

جدول (4-3): توزيع فراواني بر حسب ميزان تحصيلات.. 80

جدول (4-4): توزيع فراواني برحسب جنسيت.. 82

جدول (4-5): آزمون كولموگروف -اسميرنوف براي بررسي نرمال بودن متغيرها 84

جدول (4-6): آزمون همبستگي ضريب اسپيرمن اثرات توسعه جهانگردي …………………………………… 85

جدول (4-7): آزمون همبستگي ضريب اسپيرمن نگرش محيطي …………………………………………………..86

جدول (4-8): آزمون همبستگي ضريب اسپيرمن دلبستگي و زيبايي محل …………………………………….87

جدول (4-9): آزمون همبستگي ضريب اسپيرمن پشتيباني از رقابتي استراتژي …………………………….88

جدول (4-10): محاسبه معني دار بودن رگرسيون به وسيله آزمون F ……………………………………………89

جدول (4-11): محاسبه معادله رگرسيون بعد متغيرهاي مستقل ……………………………………………………90

جدول (4-12) محاسبه معني دار بودن رگرسيون به وسيله آزمون F ……………………………………………..91

جدول (4-13): محاسبه معادله رگرسيون بعد متغيرهاي مستقل ……………………………………………………92

چكيده:

هدف اين پژوهش طراحي و تدوين الگوي برنامه ريزي استراتژيك بازاريابي براي توسعه صنعت توريسم استان كرمانشاه مي باشد، اين صنعت كه يكي از پوياترين فعاليت هاي اقتصادي عصر حاضر به شمار مي رود،نقش مهمي در توسعهي پايدار محلّي ايفا مي كند. گردشگري به عنوان ابزار توسعه اي مهم براي اقتصاد مل تها شناخته شده است و اهميت آن در عصر حاضر، بيش از همه وابسته به چرخه ي اقتصادي است كه قابليت بالايي در زمينه ي پويايي اقتصاد محلّي و بين المللي دارد.روش تحقيق در اين پژوهش از نوع كاربردي است، همچنين از آنجايي كه ابزار جمع‌آوري داده‌ها پرسش‌نامه مي‌باشد و محقق از طريق پاسخ‌دهندگان اقدام به جمع‌آوري اطّلاعات نموده است، يك نوع تحليل ميداني است. جامعه ي آماري اين پژوهش كليه مسئولان دستگاه هاي اجرايي در رابطه با صنعت توريسم و كارمندان و شركتهاي خصوصي در اين رابطه و همچنينين توريستهايي كه از كرمانشاه بازرديد مي كنند مي باشند . با توجه به نامحدود بودن جامعه آماري و بزرگ بودن آن اقدام به نمونه گيري خوشه اي در دسترس نموده كه حجم نمونه به دست آمده 387 نفر مي باشد. نتايج حاصل از پژوهش نيز از طريق نسخه 18 نرم افزار آماري SPSS مورد تحليل قرار گرفت،اين پژوهش داراي چهار فرضيه مي باشد،كه همگي مورد تائيد قرار گرفتند در نتايج به دست آمده متغيرهاي اثرات توسعه جهانگردي، نگرش محيطي، پشتيباني از رقابتي استراتژي بيشترين تأثير را بر متغير توسعه و برنامه ريزي در جاذبه هاي گردشگري دارد.

واژگان كليدي: برنامه ريزي استراتژيك، بازاريابي ، صنعت توريسم ، كرمانشاه، چرخه ي اقتصادي.

فصل اول

كليات پژوهش

1-1-مقدمه:

گردشگري بعنوان يكي ازسريعترين بخشهاي اقتصادي درحال رشد است. كشورهاي پيشرو در اين بعداز فعاليتهاي اقتصادي، سالانه سهم عمده اي ازدرآمدهاي ناشي از ورودگردشگران را به خود اختصاص مي دهند. درواقع نه تنهاگردشگري بزرگترين صنعت دنياست بلكه روزبه روز نيزدرحال رشداست ؛ به گونه اي كه سازمان جهاني گردشگري پيش بيني مي كند كه درسال 2020 تعداد گردشگران به 1/5 ميليارد نفر خواهد رسيد(شاو و ويليام،2004) . كشورايران جزء ده كشور اول جهان از لحاظ جاذبه هاي گردشگري و جزء پنج كشور اول جهان از نظر تنوع گردشگري است. از اين رو اهميت دارد از قابليتهاي خو د در توسعه گردشگري استفاده كند(رنجبريان و همكاران،1386) .ازجمله عواملي كه مي تواند صنعت گردشگري كشور را تو سعه و بهبود بخشد،بكارگيري ابزارها و پارامترهاي مؤ ثر بازاريابي است(صردي ماهكان،1380) .در اين ميان بازاريابي گردشگري اهميت ويژه اي مي يابد، زيرا اگر بازاريابي را فرايندي مديريتي بدانيم، تمام فعاليتهاي برنامه ريزي، تهيه محصولات گردشگري و جذب گردشگر نيازمند عمليات و فعاليتهاي بازاريابي است(پندر،1999) .بازاريابي عبارت است از همه فعاليتهاي ارزيابي بازار و نيازهاي مشتريان آن بازار ، همراه با ارزيابي خدمات، امكانات، هزينه هاي حصول به هدف و تسهيلاتي كه رضايت مشتريان را در بر دارد.اين كار شامل برنامه هاي هدف گذاري شده بر گروه خاصي از مشتريان و ترغيب آنها به خريد يا استفاده از خدمات است(باينن،2007). ضعف بازاريابي گردشگري در سازمان ميراث فر هنگي، صنايع دستي و گردشگري عمده ترين عامل عقب ماندگي ايران از روند روبه رشد اين صنعت در جهان است(اسلام،1382). دراين راستا استان كرمانشاه نيز همانند كشور توجه جدي به اين صنعت نداشته و بخصوص در امر بازاريابي نه تنها سرمايه گذاري كافي انجام نداده ، بلكه سياستهاي روشني نيز تدوين نكرده است . اين در شرايطي است كه استان از ظرفيت هاي شناخته شده و ناشناخته فراواني در عرضه گردشگري ملي و بين المللي برخو ردار است با توجه به اهميت بازاريابي گردشگري مي توان گفت يكي از راه هاي اساسي براي توسعه اين صنعت در استان مي تواند سرمايه گذاري و تدوين سياست هاي روشن در امر بازاريابي باشد.

1-2-بيان مسأله :

از جمله بخش هاي اقتصادي كه توانسته است به عنوان يك صنعت پاك و مقرون به صرفه ايفاي نقش كند، صنعت گردشگري است. اين صنعت ضمن ارز آوري بالا ، جايگاه ويژه اي در رونق اشتغال و درآمد داخلي دارد . در نتيجه هر ساله بر تعداد گردشگران و باز ديدكنندگان افزوده شده و كشورهاي مختلف با بهره گرفتن از برنامه ريزي هاي استراتژيك بازاريابي خود سعي دارند از اين تعداد سهم بيش تري را به خود اختصاص دهند. براساس آخرين آمار و اطلاعات ، تعداد گردشگران در سال 2007 به 900 ميليون رسيده است و در شش ماهه اول سال 2008 از مرز 925 ميليون نفر گذشته است (سازمان جهاني گردشگري، 2008).

اقدامات هدفمند براي توسعه در بسياري از كشورهاي جهان همراه با انتخاب راهبرد ايجاد مراكز رشد و توسعه بوده است. دليل عمده اين انتخاب، تجمع امكانات بالفعل و ايجاد هماهنگي بخشها در نقطه جغرافيايي مناسب است. مركزيت مكاني، سطح بالاي ارتباطات، تجمع امكانات، منابع طبيعي و جمعيت حوزه نفوذ باعث ارجحيت يك نقطه در تبديل شدن به مركزيت رشد و توسعه است كه از نتايج آن افزايش سريع جمعيت و تنوع فعاليتها است (معصومي اشكوري، 1385)

براي دانلود مي توانيد روي لينك زير كليك كنيد

از طرفي با توجه به رويكردها و مباحث جديد توسعه،و برنامه ريزي هاي استراتژيكي بازاريابي كشورها و بحث توسعه پايدار در سطوح مختلف جغرافيايي، مطرح و رونق دوچندان يافته است. در اين بين توسعه پايدار شهرها، در واقع يك مرحله از تكامل اجتماعي و اقتصادي انسانها است كه منشا آن، لزوما توسعه اقتصادي است؛ با توسعه اقتصادي در يك منطقه، ميتوان شاهد توسعه در ديگر بخشها نيز بود. از ديگر سو، صنعت توريسم يكي از بزرگترين منابع رشد اقتصادي و ايجاد اشتغال در منطقه است و رشد سريع آن تغييرات اجتماعي، اقتصادي و محيطي فراواني را به دنبال خواهد داشت. اين صنعت با ويژگي هاي خاص خود، صنعتي پويا با آينده اي روشن تلقي مي شود (پورمحمدي، 1390)

شهريور 1393

تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :

(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)

فهرست مطالب

چكيده: 1

فصل اول::كليات پژوهش… 2

1-1-مقدمه: 3

1-2-بيان مسأله : 4

1-3-اهميت و ضرورت پژوهش: 5

1-4- اهداف تحقيق: 6

1-4-1-هدف كلي: 6

1-4-2-اهداف جزيي: 6

1-4-3-هدف كاربردي: 6

1-5- فرضيه‏هاي تحقيق: 7

1-6-مدل مفهومي: 7

1-7- تعريف واژه‏ها : 8

فصل دوم::ادبيات پژوهش… 11

2-1-مقدمه. 12

2-2- مباني نظري ………………………………………………………………………………………………………………………….. 13

2-3-تاريخچه گردشگري.. 14

2-4- صنعت گردشگري و بازاريابي ……………………………………………………………………………………………… 18

2-5- تصور از مكان ………………………………………………………………………………………………………………………. 19

2-6-دلبستگي وزيبايي محل. 20

7-2- تأثيراقليم و مكان در جذب گردشگر. 21

8-2-رقابت پذيري گردشگري.. 22

9-2-1-چارچوب استراتژي پورتر: 23

9-2-2-چارچوب استراتژي گيلبرت: 25

9-2-3-چارچوب استراتژي پون. 26

10-2-عناصر صنعت گردشگري.. 27

11-2-گونه شناسي صنعت گردشگري.. 31

11-3-آثار گردشگري.. 35

4-گردشگري وتوسعه. 43

12-2-گردشگري به عنوان يك صنعت.. 44

13-2-نقش صنعت گردشگري در توسعه اقتصادي.. 45

14-2-استراتژي هاي توسعه صنعت گردشگري.. 46

15-2-گردشگري و اقتصاد جهاني.. 49

16-2-صنعت گردشگري ايران. 55

17-2-مديريت گردشگري.. 62

18-2-مشكلات گردشگري در ايران. 63

1-18-2-نبود استانداردهاي جهاني براي هتل ها، رستو ران ها ومسافرخانه ها درايران. 63

2-18-2-نبود برنامه ريزي صحيح براي گردشگران داخلي و خارجي.. 64

3-18-2-آشنايي نداشتن اكثر اقشار جامعه به اهميت صنعت گردشگري و توريسم. 64

19-2-پيشينه پژوهش: 65

فصل سوم:روش پژوهش… 69

3-1- مقدمه. 70

3-2- روش تحقيق. 71

3-3- جامعه آماري.. 71

3-4- حجم نمونه و روش نمونه‌گيري: 72

3-5- روش‌ها و ابزار جمع‌آوري اطّلاعات.. 72

3-6- ابزار جمع‌آوري داده‌ها: 73

3-7- روش‌هاي آماري تجزيه و تحليل اطلاعات.. 73

فصل چهارم:تجزيه وتحليل داده ها 77

4-1) مقدمه. 78

4-3) آمار توصيفي.. 79

4-3-1) : توزيع فراواني پاسخگويان برحسب سن افراد را نشان مي دهد. 79

4-3-2) : توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب ميزان تحصيلات افراد را نشان مي دهد. 80

(4-3-3) : توزيع فراواني پاسخگويان برحسب جنسيت افراد را نشان مي دهد. 82

4-4) آمار استنباطي و تجزيه و تحليل داده ها 83

4-4-1) : آزمون كولموگروف -اسميرنوف براي بررسي نرمال بودن متغيرها (K-S ) 84

4-4-2 : بررسي و آزمون فرضيات بر مبني ضريب همبستگي اسپيرمن.. 85

4-4-3 : بررسي فرضيه ي پژوهش بر اساس مدل رگرسيون. 89

فصل پنجم:نتيجه گيري وپيشنهادات.. 93

5-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………….. 94

5-2- بررسي نتايج حاصل از يافته هاي پژوهش ……………………………………………………………………………. 95

5-2-1- همبستگي خطي متغير وابسته و متغيرهاي مستقل ……………………………………………………….. 95

5-2-2- نتيجه گيري حاصل از فرضيات پژوهش …………………………………………………………………………. 95

5-2- نتيجه گيري كلي …………………………………………………………………………………………………………………….97

5-3- پيشنهادات پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………98

5-3-1) پيشنهادات كاربردي.. 98

5-3-2) پيشنهادات براي تحقيقات آينده 98

5-4) محدوديتهاي پژوهش: 99

منابع و مآخذ ……………………………………………………………………………………………………………………………….. 100

فهرست جداول

جدول ( 2-1- ) عناصر صنعت گردشگري از منظر سي. 28

جدول ( 2-2-) عناصر عمومي صنعت گردشگري. 29

جدول ( 3-2) آثار اجتماعي – فرهنگي جهانگردي. 41

جدول ( 4-2-) آثار محيطي گردشگري. 43

جدول (5-2-) پيش بيني رشد واقعي توليد ناخالص داخلي حاصل از گردشگري. 50

جدول ( 6-2) پيش بيني تاثيرات مختلف صنعت گردشگري بر اقتصاد ايران. 52

جدول (7-2): رتبه اقتصاد گردشگري ايران در جهان در بين 181 كشور 53

جدول ( 8-2) : درآمد ارزي حاصل از ورود توريست هاي خارجي به ايران طي سال هاي 91-1353. 58

جدول (9-2) : آمار ورود توريست هاي خارجي به ايران طي سال هاي 1391-1353. 60

جدول (10-2) : متوسط نرخ رشد گردشگران ورودي به ايران. 62

جدول (4-3): توزيع فراواني بر حسب ميزان تحصيلات.. 80

جدول (4-4): توزيع فراواني برحسب جنسيت.. 82

جدول (4-5): آزمون كولموگروف -اسميرنوف براي بررسي نرمال بودن متغيرها 84

جدول (4-6): آزمون همبستگي ضريب اسپيرمن اثرات توسعه جهانگردي …………………………………… 85

جدول (4-7): آزمون همبستگي ضريب اسپيرمن نگرش محيطي …………………………………………………..86

جدول (4-8): آزمون همبستگي ضريب اسپيرمن دلبستگي و زيبايي محل …………………………………….87

جدول (4-9): آزمون همبستگي ضريب اسپيرمن پشتيباني از رقابتي استراتژي …………………………….88

جدول (4-10): محاسبه معني دار بودن رگرسيون به وسيله آزمون F ……………………………………………89

جدول (4-11): محاسبه معادله رگرسيون بعد متغيرهاي مستقل ……………………………………………………90

جدول (4-12) محاسبه معني دار بودن رگرسيون به وسيله آزمون F ……………………………………………..91

جدول (4-13): محاسبه معادله رگرسيون بعد متغيرهاي مستقل ……………………………………………………92

چكيده:

هدف اين پژوهش طراحي و تدوين الگوي برنامه ريزي استراتژيك بازاريابي براي توسعه صنعت توريسم استان كرمانشاه مي باشد، اين صنعت كه يكي از پوياترين فعاليت هاي اقتصادي عصر حاضر به شمار مي رود،نقش مهمي در توسعهي پايدار محلّي ايفا مي كند. گردشگري به عنوان ابزار توسعه اي مهم براي اقتصاد مل تها شناخته شده است و اهميت آن در عصر حاضر، بيش از همه وابسته به چرخه ي اقتصادي است كه قابليت بالايي در زمينه ي پويايي اقتصاد محلّي و بين المللي دارد.روش تحقيق در اين پژوهش از نوع كاربردي است، همچنين از آنجايي كه ابزار جمع‌آوري داده‌ها پرسش‌نامه مي‌باشد و محقق از طريق پاسخ‌دهندگان اقدام به جمع‌آوري اطّلاعات نموده است، يك نوع تحليل ميداني است. جامعه ي آماري اين پژوهش كليه مسئولان دستگاه هاي اجرايي در رابطه با صنعت توريسم و كارمندان و شركتهاي خصوصي در اين رابطه و همچنينين توريستهايي كه از كرمانشاه بازرديد مي كنند مي باشند . با توجه به نامحدود بودن جامعه آماري و بزرگ بودن آن اقدام به نمونه گيري خوشه اي در دسترس نموده كه حجم نمونه به دست آمده 387 نفر مي باشد. نتايج حاصل از پژوهش نيز از طريق نسخه 18 نرم افزار آماري SPSS مورد تحليل قرار گرفت،اين پژوهش داراي چهار فرضيه مي باشد،كه همگي مورد تائيد قرار گرفتند در نتايج به دست آمده متغيرهاي اثرات توسعه جهانگردي، نگرش محيطي، پشتيباني از رقابتي استراتژي بيشترين تأثير را بر متغير توسعه و برنامه ريزي در جاذبه هاي گردشگري دارد.

واژگان كليدي: برنامه ريزي استراتژيك، بازاريابي ، صنعت توريسم ، كرمانشاه، چرخه ي اقتصادي.

فصل اول

كليات پژوهش

1-1-مقدمه:

گردشگري بعنوان يكي ازسريعترين بخشهاي اقتصادي درحال رشد است. كشورهاي پيشرو در اين بعداز فعاليتهاي اقتصادي، سالانه سهم عمده اي ازدرآمدهاي ناشي از ورودگردشگران را به خود اختصاص مي دهند. درواقع نه تنهاگردشگري بزرگترين صنعت دنياست بلكه روزبه روز نيزدرحال رشداست ؛ به گونه اي كه سازمان جهاني گردشگري پيش بيني مي كند كه درسال 2020 تعداد گردشگران به 1/5 ميليارد نفر خواهد رسيد(شاو و ويليام،2004) . كشورايران جزء ده كشور اول جهان از لحاظ جاذبه هاي گردشگري و جزء پنج كشور اول جهان از نظر تنوع گردشگري است. از اين رو اهميت دارد از قابليتهاي خو د در توسعه گردشگري استفاده كند(رنجبريان و همكاران،1386) .ازجمله عواملي كه مي تواند صنعت گردشگري كشور را تو سعه و بهبود بخشد،بكارگيري ابزارها و پارامترهاي مؤ ثر بازاريابي است(صردي ماهكان،1380) .در اين ميان بازاريابي گردشگري اهميت ويژه اي مي يابد، زيرا اگر بازاريابي را فرايندي مديريتي بدانيم، تمام فعاليتهاي برنامه ريزي، تهيه محصولات گردشگري و جذب گردشگر نيازمند عمليات و فعاليتهاي بازاريابي است(پندر،1999) .بازاريابي عبارت است از همه فعاليتهاي ارزيابي بازار و نيازهاي مشتريان آن بازار ، همراه با ارزيابي خدمات، امكانات، هزينه هاي حصول به هدف و تسهيلاتي كه رضايت مشتريان را در بر دارد.اين كار شامل برنامه هاي هدف گذاري شده بر گروه خاصي از مشتريان و ترغيب آنها به خريد يا استفاده از خدمات است(باينن،2007). ضعف بازاريابي گردشگري در سازمان ميراث فر هنگي، صنايع دستي و گردشگري عمده ترين عامل عقب ماندگي ايران از روند روبه رشد اين صنعت در جهان است(اسلام،1382). دراين راستا استان كرمانشاه نيز همانند كشور توجه جدي به اين صنعت نداشته و بخصوص در امر بازاريابي نه تنها سرمايه گذاري كافي انجام نداده ، بلكه سياستهاي روشني نيز تدوين نكرده است . اين در شرايطي است كه استان از ظرفيت هاي شناخته شده و ناشناخته فراواني در عرضه گردشگري ملي و بين المللي برخو ردار است با توجه به اهميت بازاريابي گردشگري مي توان گفت يكي از راه هاي اساسي براي توسعه اين صنعت در استان مي تواند سرمايه گذاري و تدوين سياست هاي روشن در امر بازاريابي باشد.

1-2-بيان مسأله :

از جمله بخش هاي اقتصادي كه توانسته است به عنوان يك صنعت پاك و مقرون به صرفه ايفاي نقش كند، صنعت گردشگري است. اين صنعت ضمن ارز آوري بالا ، جايگاه ويژه اي در رونق اشتغال و درآمد داخلي دارد . در نتيجه هر ساله بر تعداد گردشگران و باز ديدكنندگان افزوده شده و كشورهاي مختلف با بهره گرفتن از برنامه ريزي هاي استراتژيك بازاريابي خود سعي دارند از اين تعداد سهم بيش تري را به خود اختصاص دهند. براساس آخرين آمار و اطلاعات ، تعداد گردشگران در سال 2007 به 900 ميليون رسيده است و در شش ماهه اول سال 2008 از مرز 925 ميليون نفر گذشته است (سازمان جهاني گردشگري، 2008).

اقدامات هدفمند براي توسعه در بسياري از كشورهاي جهان همراه با انتخاب راهبرد ايجاد مراكز رشد و توسعه بوده است. دليل عمده اين انتخاب، تجمع امكانات بالفعل و ايجاد هماهنگي بخشها در نقطه جغرافيايي مناسب است. مركزيت مكاني، سطح بالاي ارتباطات، تجمع امكانات، منابع طبيعي و جمعيت حوزه نفوذ باعث ارجحيت يك نقطه در تبديل شدن به مركزيت رشد و توسعه است كه از نتايج آن افزايش سريع جمعيت و تنوع فعاليتها است (معصومي اشكوري، 1385)

براي دانلود مي توانيد روي لينك زير كليك كنيد

از طرفي با توجه به رويكردها و مباحث جديد توسعه،و برنامه ريزي هاي استراتژيكي بازاريابي كشورها و بحث توسعه پايدار در سطوح مختلف جغرافيايي، مطرح و رونق دوچندان يافته است. در اين بين توسعه پايدار شهرها، در واقع يك مرحله از تكامل اجتماعي و اقتصادي انسانها است كه منشا آن، لزوما توسعه اقتصادي است؛ با توسعه اقتصادي در يك منطقه، ميتوان شاهد توسعه در ديگر بخشها نيز بود. از ديگر سو، صنعت توريسم يكي از بزرگترين منابع رشد اقتصادي و ايجاد اشتغال در منطقه است و رشد سريع آن تغييرات اجتماعي، اقتصادي و محيطي فراواني را به دنبال خواهد داشت. اين صنعت با ويژگي هاي خاص خود، صنعتي پويا با آينده اي روشن تلقي مي شود (پورمحمدي، 1390)