تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :

(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)

چكيده

در اين پژوهش به شناسايي و رتبه بندي عوامل موثر بر بازاريابي اينترنتي در شركت فراورده هاي نسوز ايران پرداخته شد. اين مطالعه از ديد روش از نوع پژوهش هاي توصيفي، از منظر هدف كاربردي، به لحاظ شيوه گردآوري اطلاعات پيمايشي و به طور مشخص مبتني بر روش هاي آمار استنباطي است. جامعه آماري اين تحقيق كليه پرسنل ستادي شركت فراورده هاي نسوز ايران كه شامل 182 نفر مي باشد،است.از اين تعداد 124 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده و پرسشنامه شناسايي عوامل موثر در بين آنها توزيع شده و با جمع آوري پرسشنامه ها و تحليل آنها عواملي كه در شركت فراورده هاي نسوز ايران بر بازاريابي اينترنتي موثرند شناسايي شدند. به طور كلي عوامل تاييد شده شامل: عوامل مرتبط داخلي (فرهنگ داخلي سازمان، برنامه هاي آموزشي سازمان)، عوامل مرتبط خارجي(امنيت، روابط موفق سازمان)، عوامل مرتبط با استراتژي (تعهد و حمايت مديران عالي، تعيين اهداف استراتژيك، ادغام اينترنت با استراتژي بازاريابي، همكاري مناسب با همكاران استراتژيك، مشتريان و مخاطبين بالقوه)، عوامل مرتبط با وب سايت شركت (اثربخشي بازاريابي سايت)، عوامل بين المللي (درك محيط بازارهاي خارجي، محدوديت هاي فرهنگي، سيستم تحويل بين المللي) مي باشند. پس از شناسايي عوامل موثر بر بازاريابي اينترنتي عوامل تاييد شده رتبه بندي شدند. جهت رتبه بندي عوامل، پرسشنامه استاندارد تاپسيس بين مديران شركت فراورده هاي نسوز ايران توزيع شده و پس از جمع آوري پرسشنامه ها با روش تاپسيس خاكستري،عوامل موثر رتبه بندي شدند كه رتبه به دست آمده عوامل به ترتيب:1- عوامل مرتبط با وب سايت شركت؛ 2- عوامل مرتبط با محيط سازمان؛ 3- عوامل درون سازماني؛4 – عوامل مرتبط با راهبرد بازاريابي؛ 5- عوامل مرتبط با بعد جهاني شركت به دست آمد.

واژگان كليدي: بازاريابي اينترنتي، تاپسيس خاكستري، شركت فراورده هاي نسوز ايران.

فهرست مطالب

فصل اول كليات، مفاهيم و تعاريف تحقيق…………………………………………………………………………………………………1

مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………………………2

1-1- بيان مسأله……………………………………………………………………………………………………………………………………..2

1-2- اهميت و ضرورت تحقيق……………………………………………………………………………………………………………..4

1-3- اهداف تحقيق………………………………………………………………………………………………………………………………..5

1-4- سوالات يا فرضيه‌هاي تحقيق…………………………………………………………………………………………………………5

1-5- تعاريف نظرياتي و عملياتي…………………………………………………………………………………………………………..6

فصل دوم؛ مباني نظري و ادبيات تحقيق……………………………………………………………………………………………………10

مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………11

2-1- بازاريابي……………………………………………………………………………………………………………………………………..11

2-1-1- كانال بازاريابي ……………………………………………………………………………………………………………………….16

2-1-1-1- سطوح كانال……………………………………………………………………………………………………………………….17

2-1-2- فرايند بازاريابي……………………………………………………………………………………………………………………….17

2-1-3- سير تحول بازاريابي………………………………………………………………………………………………………………..19

2-1-4- بازاريابي الكترونيكي ……………………………………………………………………………………………………………..21

2-2- بازاريابي اينترنتي…………………………………………………………………………………………………………………………22

2-2-1- نقش اينترنت در بازاريابي ………………………………………………………………………………………………………23

2-2-1-1- بازاريابي مبتني بر وب ……………………………………………………………………………………………………….31

2-2-2- كانال هاي آنلاين …………………………………………………………………………………………………………………..34

2-2-3- استراتژي بازاريابي اينترنتي …………………………………………………………………………………………………….35

2-2-3-1- استراتژي بازاريابي اينترنتي يكپارچه ………………………………………………………………………………….37

2-2-4- ‌مدل هاي ‌بازاريابي‌الكترونيكي…………………………………………………………………………………………………38

2-2-4-1- مدل 7c بازاريابي اينترنتي………………………………………………………………………………………………… 38

2-2-4-2-مدل7s بازاريابي اينترنتي……………………………………………………………………………………………………..40

2-2-4-3- مدل 5s………………………………………………………………………………………………………………………..42

2-2-4-4- مدل آميخته بازاريابي (4s) ………………………………………………………………………………………………..43

2-2-4-5- مدل آميخته ي بازاريابي الكترونيكي ………………………………………………………………………………….46

2-2-5- اهداف بازاريابي اينترنتي…………………………………………………………………………………………………………51

2-2-6- كاربرد بازاريابي اينترنتي ………………………………………………………………………………………………………..53

2-2-7- مزاياي بازاريابي اينترنتي…………………………………………………………………………………………………………54

2-2-8- چالش هاي بازاريابي اينترنتي………………………………………………………………………………………………….59

2-3- بازاريابي سنتي در مقابل بازاريابي اينترنتي ………………………………………………………………………………….63

2-4- اثربخشي بازاريابي اينترنتي………………………………………………………………………………………………………….65

2-5- ابعاد مولفه هاي شناسايي شده …………………………………………………………………………………………..75

2-6- پژوهش هاي مرتبط…………………………………………………………………………………………………………………..76

2-6-1- پيشينه پژوهش در جهان…………………………………………………………………………………………………………76

2-6- 2- پيشينه پژوهش در ايران……………………………………………………………………………………………………….77

2-7- جمع بندي………………………………………………………………………………………………………………………………….79

فصل سوم؛ روش شناسي تحقيق……………………………………………………………………………………………………………..80

مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………81

3-1- روش تحقيق……………………………………………………………………………………………………………………………….81

3-2- جامعه آماري و نمونه تحقيق……………………………………………………………………………………………………….82

3-3- روايي پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………………………….84

3-4- پايايي داده‏هاي جمع‏آوري شده…………………………………………………………………………………………………..85

3-5- ابزار جمع‌آوري داده‌ها و اطلاعات………………………………………………………………………………………………85

3-6- روش تجزيه و تحليل داده‌ها ……………………………………………………………………………………………………..90

3-6-1- آزمون t………………………………………………………………………………………………………………………………….91

3-6-2-روش تاپسيس…………………………………………………………………………………………………………………………92

3-6-2-1- مراحل روش تاپسيس خاكستري………………………………………………………………………………………..92

فصل چهارم؛ تجزيه و تحليل داده ها………………………………………………………………………………………………………..96

مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………97

4-1-متغيرهاي توصيفي تحقيق…………………………………………………………………………………………………………….97

4-1-1- مطالعه توصيفي نمونه آماري با توجه به متغير جنسيت……………………………………………………………97

4-1-2-مطالعه توصيفي نمونه آماري با توجه به متغير ميزان تحصيلات………………………………………………..98

4-1-3- مطالعه توصيفي نمونه آماري با توجه به متغير تجربه كاري……………………………………………………..99

4-1-4- مطالعه توصيفي نمونه آماري با توجه به متغير تجربه كاري……………………………………………………100

4-2-پرسش هاي تحقيق و نتايج حاصل ازپاسخ به آن ها……………………………………………………………………100

4-3- روش تجزيه و تحليل داده ها …………………………………………………………………………………………………..101

4-3-1- آزمون اعتبار يابي ابزار تحقيق……………………………………………………………………………………………….102

4-3-2-انجام آزمون تعيين توزيع داده ها(تبعيت داده ها از توزيع نرمال)……………………………………..103

4-3-3- آزمون فرضيه هاي مرتبط با تاييد عوامل مورد بررسي…………………………………………………………..105

4-4- تاپسيس خاكستري جهت تعيين اهميت نسبي عوامل شناسايي شده……………………………………………131

فصل پنجم؛ نتيجه گيري، پيشنهادها و بيان محدوديت ها…………………………………………………………………………137

5-1- جمع بندي……………………………………………………………………………………………………………………………..138

5-2- روش تحقيق ……………………………………………………………………………………………………………………………138

5-3- نتيجه گيري و يافته ها ……………………………………………………………………………………………………………..140

5-4- محدوديت­هاي تحقيق……………………………………………………………………………………………………………….142

5-5- پيشنهادات تحقيق……………………………………………………………………………………………………………………..143

5-5-1- پيشنهادات كاربردي………………………………………………………………………………………………………………143

5-5-2- پيشنهادات پژوهشي براي پژوهش هاي آينده………………………………………………………………………..144

فهرست منابع

منابع فارسي……………………………………………………………………………………………………………………………………….146

منابع لاتين…………………………………………………………………………………………………………………………………………147

پيوست ها

پيوست شماره 1: پرسشنامه شماره 1……………………………………………………………………………………………………151

پيوست شماره 2: پرسشنامه شماره 2……………………………………………………………………………………………………153

پيوست شماره 3: محاسبه پايايي…………………………………………………………………………………………………………..155

پيوست شماره 4: محاسبات تاپسيس……………………………………………………………………………………………………157

چكيده انگليسي…………………………………………………………………………………………………………………….173

فهرست جداول

جدول 2-1: مراحل تكوين و تبديل فلسفه بازاريابي……………………………………………………………………….21

جدول 2-2: جنبه هاي مدل 7s……………………………………………………………………………………………………40

جدول 2-3: مزاياي بازاريابي اينترنتي از ديدگاه كينگ و چي……………………………………………………………58

جدول 2-4: بازاريابي سنتي در مقابل بازاريابي اينترنتي……………………………………………………………………64

جدول 3-1- نتايج آزمون پايايي پرسشنامه به روش آلفاي كرونباخ…………………………………………………..85

جدول 3-2 جزئيات سؤالات جمعيت شناختي……………………………………………………………………………….87

جدول 3-3 – مدل تحليلي پژوهش (گويه هاي اصل پرسشنامه) براي «عوامل موثر بر بازار يابي اينترنتي»…………………………………………………………………………………………………………………………………….87

جدول 3-4 – طيف امتيازدهي به عوامل در پرسشنامه اول……………………………………………………………….89

جدول 3-5- طيف امتيازدهي وزن معيارها…………………………………………………………………………………….89

جدول 3-6 – طيف امتيازدهي رتبه عوامل……………………………………………………………………………………..90

جدول 4-1- ضريب آلفاي كرونباخ پرسشنامه تحقيق……………………………………………………………………103

جدول 4-2: ماتريس فردي مقايسه عوامل……………………………………………………………………………………132

جدول 4-3: ماتريس فاصله از بهترين و بدترين گزينه به ازاي هر تصميم گيرنده……………………………..134

جدول 4-4: نسبت نزديكي به راه حل ايده آل مثبت به ازاي هر تصميم گيرنده………………………………..135

جدول 4-5: متوسط هندسي نسبت نزديكي كليه تصميم گيرندگان………………………………………………….136

جدول 4-6: رتبه هر يك از عوامل بر اساس نسبت نزديكي كل …………………………………………………….136

جدول 5-1: رتبه هر يك از عوامل برآمده از تاپسيس خاكستري…………………………………………………….140

فهرست نمودارها

شكل 2-1) مدل آميخته بازاريابي الكترونيكي…………………………………………………………………………….46

شكل 4-1) توزيع فراواني نمونه آماري از نظر جنسيت……………………………………………………………….97

شكل 4-2) توزيع فراواني نمونه آماري از نظر تحصيلات……………………………………………………………98

شكل 4-3) توزيع فراواني نمونه آماري از نظر تجربه كاري………………………………………………………….99

شكل 4-4) توزيع فراواني نمونه آماري از نظر رده سازماني………………………………………………………..100

شكل 4-5) فلوچارت استخراج مدل ساختاري تحقيق……………………………………………………………….101

شكل 4-6) سلسله مراتب تعيين اهميت نسبي عوامل تأثيرگذار ………………………………………………..132

فصل اول

كليات، مفاهيم و تعاريف تحقيق

مقدمه

در اين فصل از تحقيق به بيان مباني بنيادي تحقيق، يعني بيان مسئله تحقيق، بيان ضرورت و اهميت تحقيق، اهداف تحقيق، سوالات تحقيق، تعاريف مربوط به متغيرهاي تحقيق پرداخته شده و در فصول بعد ادبيات تحقيق، روش تحقيق، تجزيه و تحليل داده‌ها و نهايتاً گزارش نتايج بدست آمده از تحقيق بيان مي شود.

1-1- بيان مسأله

رقابت در صحنه بازارهاي بين المللي، شركت ها را وادار مي سازد تا براي پاسخگويي به نياز مشتريان و بازارها، بهبود كيفيت محصولات خود به فناوري پيشرفته و موثر دانش بازار روي آورند و اينترنت به عنوان ابزاري براي افزايش كارايي تجاري مورد پذيرش همگان در بازارهاي جهاني قرار گرفته است.(سامي[1]، 1998: 418)

براي دانلود مي توانيد روي لينك زير كليك كنيد

در بسياري از شركت ها اين تفكر رو به رشد است كه اينترنت براي هميشه پارادايم بازاريابي سنتي كه متكي بر بازاريابي انبوه و ارتباط از راه دور با مشتريان است را به چالش كشيده است. اينترنت اين امكان را فراهم ساخته كه شركت ها بتوانند بر بازاريابي رابطه مدار كه فراتر از بازاريابي مشتري گرا است تاكيد كنند. در بازاريابي رابطه مدار اين امكان توسط شركت ها فراهم مي شود كه از طريق اينترنت با مشتريان ارتباط مستقيم و

تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :

(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)

چكيده

در اين پژوهش به شناسايي و رتبه بندي عوامل موثر بر بازاريابي اينترنتي در شركت فراورده هاي نسوز ايران پرداخته شد. اين مطالعه از ديد روش از نوع پژوهش هاي توصيفي، از منظر هدف كاربردي، به لحاظ شيوه گردآوري اطلاعات پيمايشي و به طور مشخص مبتني بر روش هاي آمار استنباطي است. جامعه آماري اين تحقيق كليه پرسنل ستادي شركت فراورده هاي نسوز ايران كه شامل 182 نفر مي باشد،است.از اين تعداد 124 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده و پرسشنامه شناسايي عوامل موثر در بين آنها توزيع شده و با جمع آوري پرسشنامه ها و تحليل آنها عواملي كه در شركت فراورده هاي نسوز ايران بر بازاريابي اينترنتي موثرند شناسايي شدند. به طور كلي عوامل تاييد شده شامل: عوامل مرتبط داخلي (فرهنگ داخلي سازمان، برنامه هاي آموزشي سازمان)، عوامل مرتبط خارجي(امنيت، روابط موفق سازمان)، عوامل مرتبط با استراتژي (تعهد و حمايت مديران عالي، تعيين اهداف استراتژيك، ادغام اينترنت با استراتژي بازاريابي، همكاري مناسب با همكاران استراتژيك، مشتريان و مخاطبين بالقوه)، عوامل مرتبط با وب سايت شركت (اثربخشي بازاريابي سايت)، عوامل بين المللي (درك محيط بازارهاي خارجي، محدوديت هاي فرهنگي، سيستم تحويل بين المللي) مي باشند. پس از شناسايي عوامل موثر بر بازاريابي اينترنتي عوامل تاييد شده رتبه بندي شدند. جهت رتبه بندي عوامل، پرسشنامه استاندارد تاپسيس بين مديران شركت فراورده هاي نسوز ايران توزيع شده و پس از جمع آوري پرسشنامه ها با روش تاپسيس خاكستري،عوامل موثر رتبه بندي شدند كه رتبه به دست آمده عوامل به ترتيب:1- عوامل مرتبط با وب سايت شركت؛ 2- عوامل مرتبط با محيط سازمان؛ 3- عوامل درون سازماني؛4 – عوامل مرتبط با راهبرد بازاريابي؛ 5- عوامل مرتبط با بعد جهاني شركت به دست آمد.

واژگان كليدي: بازاريابي اينترنتي، تاپسيس خاكستري، شركت فراورده هاي نسوز ايران.

فهرست مطالب

فصل اول كليات، مفاهيم و تعاريف تحقيق…………………………………………………………………………………………………1

مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………………………2

1-1- بيان مسأله……………………………………………………………………………………………………………………………………..2

1-2- اهميت و ضرورت تحقيق……………………………………………………………………………………………………………..4

1-3- اهداف تحقيق………………………………………………………………………………………………………………………………..5

1-4- سوالات يا فرضيه‌هاي تحقيق…………………………………………………………………………………………………………5

1-5- تعاريف نظرياتي و عملياتي…………………………………………………………………………………………………………..6

فصل دوم؛ مباني نظري و ادبيات تحقيق……………………………………………………………………………………………………10

مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………11

2-1- بازاريابي……………………………………………………………………………………………………………………………………..11

2-1-1- كانال بازاريابي ……………………………………………………………………………………………………………………….16

2-1-1-1- سطوح كانال……………………………………………………………………………………………………………………….17

2-1-2- فرايند بازاريابي……………………………………………………………………………………………………………………….17

2-1-3- سير تحول بازاريابي………………………………………………………………………………………………………………..19

2-1-4- بازاريابي الكترونيكي ……………………………………………………………………………………………………………..21

2-2- بازاريابي اينترنتي…………………………………………………………………………………………………………………………22

2-2-1- نقش اينترنت در بازاريابي ………………………………………………………………………………………………………23

2-2-1-1- بازاريابي مبتني بر وب ……………………………………………………………………………………………………….31

2-2-2- كانال هاي آنلاين …………………………………………………………………………………………………………………..34

2-2-3- استراتژي بازاريابي اينترنتي …………………………………………………………………………………………………….35

2-2-3-1- استراتژي بازاريابي اينترنتي يكپارچه ………………………………………………………………………………….37

2-2-4- ‌مدل هاي ‌بازاريابي‌الكترونيكي…………………………………………………………………………………………………38

2-2-4-1- مدل 7c بازاريابي اينترنتي………………………………………………………………………………………………… 38

2-2-4-2-مدل7s بازاريابي اينترنتي……………………………………………………………………………………………………..40

2-2-4-3- مدل 5s………………………………………………………………………………………………………………………..42

2-2-4-4- مدل آميخته بازاريابي (4s) ………………………………………………………………………………………………..43

2-2-4-5- مدل آميخته ي بازاريابي الكترونيكي ………………………………………………………………………………….46

2-2-5- اهداف بازاريابي اينترنتي…………………………………………………………………………………………………………51

2-2-6- كاربرد بازاريابي اينترنتي ………………………………………………………………………………………………………..53

2-2-7- مزاياي بازاريابي اينترنتي…………………………………………………………………………………………………………54

2-2-8- چالش هاي بازاريابي اينترنتي………………………………………………………………………………………………….59

2-3- بازاريابي سنتي در مقابل بازاريابي اينترنتي ………………………………………………………………………………….63

2-4- اثربخشي بازاريابي اينترنتي………………………………………………………………………………………………………….65

2-5- ابعاد مولفه هاي شناسايي شده …………………………………………………………………………………………..75

2-6- پژوهش هاي مرتبط…………………………………………………………………………………………………………………..76

2-6-1- پيشينه پژوهش در جهان…………………………………………………………………………………………………………76

2-6- 2- پيشينه پژوهش در ايران……………………………………………………………………………………………………….77

2-7- جمع بندي………………………………………………………………………………………………………………………………….79

فصل سوم؛ روش شناسي تحقيق……………………………………………………………………………………………………………..80

مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………81

3-1- روش تحقيق……………………………………………………………………………………………………………………………….81

3-2- جامعه آماري و نمونه تحقيق……………………………………………………………………………………………………….82

3-3- روايي پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………………………….84

3-4- پايايي داده‏هاي جمع‏آوري شده…………………………………………………………………………………………………..85

3-5- ابزار جمع‌آوري داده‌ها و اطلاعات………………………………………………………………………………………………85

3-6- روش تجزيه و تحليل داده‌ها ……………………………………………………………………………………………………..90

3-6-1- آزمون t………………………………………………………………………………………………………………………………….91

3-6-2-روش تاپسيس…………………………………………………………………………………………………………………………92

3-6-2-1- مراحل روش تاپسيس خاكستري………………………………………………………………………………………..92

فصل چهارم؛ تجزيه و تحليل داده ها………………………………………………………………………………………………………..96

مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………97

4-1-متغيرهاي توصيفي تحقيق…………………………………………………………………………………………………………….97

4-1-1- مطالعه توصيفي نمونه آماري با توجه به متغير جنسيت……………………………………………………………97

4-1-2-مطالعه توصيفي نمونه آماري با توجه به متغير ميزان تحصيلات………………………………………………..98

4-1-3- مطالعه توصيفي نمونه آماري با توجه به متغير تجربه كاري……………………………………………………..99

4-1-4- مطالعه توصيفي نمونه آماري با توجه به متغير تجربه كاري……………………………………………………100

4-2-پرسش هاي تحقيق و نتايج حاصل ازپاسخ به آن ها……………………………………………………………………100

4-3- روش تجزيه و تحليل داده ها …………………………………………………………………………………………………..101

4-3-1- آزمون اعتبار يابي ابزار تحقيق……………………………………………………………………………………………….102

4-3-2-انجام آزمون تعيين توزيع داده ها(تبعيت داده ها از توزيع نرمال)……………………………………..103

4-3-3- آزمون فرضيه هاي مرتبط با تاييد عوامل مورد بررسي…………………………………………………………..105

4-4- تاپسيس خاكستري جهت تعيين اهميت نسبي عوامل شناسايي شده……………………………………………131

فصل پنجم؛ نتيجه گيري، پيشنهادها و بيان محدوديت ها…………………………………………………………………………137

5-1- جمع بندي……………………………………………………………………………………………………………………………..138

5-2- روش تحقيق ……………………………………………………………………………………………………………………………138

5-3- نتيجه گيري و يافته ها ……………………………………………………………………………………………………………..140

5-4- محدوديت­هاي تحقيق……………………………………………………………………………………………………………….142

5-5- پيشنهادات تحقيق……………………………………………………………………………………………………………………..143

5-5-1- پيشنهادات كاربردي………………………………………………………………………………………………………………143

5-5-2- پيشنهادات پژوهشي براي پژوهش هاي آينده………………………………………………………………………..144

فهرست منابع

منابع فارسي……………………………………………………………………………………………………………………………………….146

منابع لاتين…………………………………………………………………………………………………………………………………………147

پيوست ها

پيوست شماره 1: پرسشنامه شماره 1……………………………………………………………………………………………………151

پيوست شماره 2: پرسشنامه شماره 2……………………………………………………………………………………………………153

پيوست شماره 3: محاسبه پايايي…………………………………………………………………………………………………………..155

پيوست شماره 4: محاسبات تاپسيس……………………………………………………………………………………………………157

چكيده انگليسي…………………………………………………………………………………………………………………….173

فهرست جداول

جدول 2-1: مراحل تكوين و تبديل فلسفه بازاريابي……………………………………………………………………….21

جدول 2-2: جنبه هاي مدل 7s……………………………………………………………………………………………………40

جدول 2-3: مزاياي بازاريابي اينترنتي از ديدگاه كينگ و چي……………………………………………………………58

جدول 2-4: بازاريابي سنتي در مقابل بازاريابي اينترنتي……………………………………………………………………64

جدول 3-1- نتايج آزمون پايايي پرسشنامه به روش آلفاي كرونباخ…………………………………………………..85

جدول 3-2 جزئيات سؤالات جمعيت شناختي……………………………………………………………………………….87

جدول 3-3 – مدل تحليلي پژوهش (گويه هاي اصل پرسشنامه) براي «عوامل موثر بر بازار يابي اينترنتي»…………………………………………………………………………………………………………………………………….87

جدول 3-4 – طيف امتيازدهي به عوامل در پرسشنامه اول……………………………………………………………….89

جدول 3-5- طيف امتيازدهي وزن معيارها…………………………………………………………………………………….89

جدول 3-6 – طيف امتيازدهي رتبه عوامل……………………………………………………………………………………..90

جدول 4-1- ضريب آلفاي كرونباخ پرسشنامه تحقيق……………………………………………………………………103

جدول 4-2: ماتريس فردي مقايسه عوامل……………………………………………………………………………………132

جدول 4-3: ماتريس فاصله از بهترين و بدترين گزينه به ازاي هر تصميم گيرنده……………………………..134

جدول 4-4: نسبت نزديكي به راه حل ايده آل مثبت به ازاي هر تصميم گيرنده………………………………..135

جدول 4-5: متوسط هندسي نسبت نزديكي كليه تصميم گيرندگان………………………………………………….136

جدول 4-6: رتبه هر يك از عوامل بر اساس نسبت نزديكي كل …………………………………………………….136

جدول 5-1: رتبه هر يك از عوامل برآمده از تاپسيس خاكستري…………………………………………………….140

فهرست نمودارها

شكل 2-1) مدل آميخته بازاريابي الكترونيكي…………………………………………………………………………….46

شكل 4-1) توزيع فراواني نمونه آماري از نظر جنسيت……………………………………………………………….97

شكل 4-2) توزيع فراواني نمونه آماري از نظر تحصيلات……………………………………………………………98

شكل 4-3) توزيع فراواني نمونه آماري از نظر تجربه كاري………………………………………………………….99

شكل 4-4) توزيع فراواني نمونه آماري از نظر رده سازماني………………………………………………………..100

شكل 4-5) فلوچارت استخراج مدل ساختاري تحقيق……………………………………………………………….101

شكل 4-6) سلسله مراتب تعيين اهميت نسبي عوامل تأثيرگذار ………………………………………………..132

فصل اول

كليات، مفاهيم و تعاريف تحقيق

مقدمه

در اين فصل از تحقيق به بيان مباني بنيادي تحقيق، يعني بيان مسئله تحقيق، بيان ضرورت و اهميت تحقيق، اهداف تحقيق، سوالات تحقيق، تعاريف مربوط به متغيرهاي تحقيق پرداخته شده و در فصول بعد ادبيات تحقيق، روش تحقيق، تجزيه و تحليل داده‌ها و نهايتاً گزارش نتايج بدست آمده از تحقيق بيان مي شود.

1-1- بيان مسأله

رقابت در صحنه بازارهاي بين المللي، شركت ها را وادار مي سازد تا براي پاسخگويي به نياز مشتريان و بازارها، بهبود كيفيت محصولات خود به فناوري پيشرفته و موثر دانش بازار روي آورند و اينترنت به عنوان ابزاري براي افزايش كارايي تجاري مورد پذيرش همگان در بازارهاي جهاني قرار گرفته است.(سامي[1]، 1998: 418)

براي دانلود مي توانيد روي لينك زير كليك كنيد

در بسياري از شركت ها اين تفكر رو به رشد است كه اينترنت براي هميشه پارادايم بازاريابي سنتي كه متكي بر بازاريابي انبوه و ارتباط از راه دور با مشتريان است را به چالش كشيده است. اينترنت اين امكان را فراهم ساخته كه شركت ها بتوانند بر بازاريابي رابطه مدار كه فراتر از بازاريابي مشتري گرا است تاكيد كنند. در بازاريابي رابطه مدار اين امكان توسط شركت ها فراهم مي شود كه از طريق اينترنت با مشتريان ارتباط مستقيم و